Poslovna Politika

POSLOVNA POLITIKA

Opšti uslovi poslovanja

Posetom ili kupovinom putem e-commerce portala Shopper.rs i Shopperalati.rs prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo.

Sadržaj prikazan na ovom sajtu, kao što su stranice, dizajnerski elementi, tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver, vlasništvo je DTH Company Doo ili njegovih dobavljača i ne može se koristiti bez prethodne saglasnosti DTH Company Doo.

Sve informacije na sajtu su informativnog karaktera i ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima. Shopper.rs i Shopperalati.rs zadržavaju pravo promene svih prikazanih podataka u svakom trenutku bez prethodne najave.

U slučaju kupovine na daljinu, prodavac je dužan da izda račun u skladu sa važećim zakonom. Maloletnici mogu koristiti naše portale uz nadzor roditelja ili staratelja.

Zadržavamo pravo da ne objavimo komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju ili na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari biće uklonjeni bez prethodnog obaveštenja.

Nastojimo da sve proizvode opišemo što tačnije, ali ne garantujemo da su svi podaci bez grešaka. Molimo korisnike da nas obaveste o uočenim greškama. Iskazana težina proizvoda odnosi se na obračunsku težinu paketa za potrebe fakturisanja dostave. Stvarna neto težina proizvoda može odstupati.

Sve cene su sa uračunatim PDV-om. Zadržavamo pravo promene cena i otkazivanja porudžbine u slučaju netačnih podataka (adresa, telefon, e-mail). Ukoliko kupac odbije prijem već otpremljene pošiljke, zadržavamo pravo naplate troškova isporuke.

Kupovina na odloženo

Zadržavamo pravo odlučivanja o svakom pojedinačnom zahtevu za kupovinu na rate, kao i pravo izmene uslova (uključujući eventualno uvećanje redovnih cena) u skladu sa unutrašnjom poslovnom politikom.

Politika privatnosti

Shopper.rs i Shopperalati.rs se obavezuju da će čuvati privatnost svih korisnika. Prikupljanje podataka obavlja se isključivo u funkciji poslovanja i informisanja korisnika, uz strogo poštovanje načela zaštite privatnosti.

Bezbednost plaćanja – 3-D Secure

Za vašu sigurnost koristimo 3-D Secure standard (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, American Express SafeKey), kao i enkriptovani SSL protokol za bezbedan prenos podataka.

Odustanak od kupovine

Kupac ima pravo na odustanak od ugovora i povraćaj robe u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Trgovac vraća novac potrošaču bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.

Saobraznost i reklamacije

Trgovac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača. Postupak rešavanja reklamacija sprovodi se u skladu sa internim pravilnikom preduzeća DTH Company Doo, koji je usklađen sa važećim zakonskim propisima.

I OPŠTE ODREDBE

Preduzeće prodaje robu putem internet portala vodeći računa o svim pravima potrošača.
Preduzeće prilikom prodaje robe ne vrši diskriminaciju potrošača.
Potrošač jeste svako fizičko lice koje kupuje robu za lične potrebe.

II PRAVA I OBAVEZE POTROŠAČA

Potrošač prilikom kupovine ima pravo na bezbednost, pravnu sigurnost i informisanost.
Potrošač ima pravo na reklamaciju u skladu sa zakonom, uz dokaz o kupovini.
Potrošač nema pravo na reklamaciju ako su nedostaci nastali njegovom krivicom.